Handelsbetingelser hos Rubylot

Handelsbetingelser hos Rubylot

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer med Rubylot.com
betingelserne gælder i alle tilfælde, hvor der ikke er indgået en skriftlig aftale mellem
forbruger og Rubylot.

Når du har fundet de varer, du ønsker og lagt dem i kurven, skal du udfylde dine personlige
oplysninger og kreditkortinformationer mv. Når handelsbetingelserne er accepterede og
betalingen gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på mail.

Du handler med firmaet
Rubylot
Torvet 19E, 1.sal
4600 Køge
CVR: 41114738

Priser

Alle priser på rubylot.com er i DKK og inkl. 25% moms. Vi tager forbehold for trykfejl, fejl
på hjemmesiden, udsolgte varer og størrelser, manglende levering, prisændringer samt
leveringsomkostninger.

Betalingsformer

Rubylot modtager betaling med følgende: Dankort, Mastercard, og Visa. Beløbet bliver
trukket fra din konto, samme dag som varen bliver sendt.

Sikkerhed ved elektronisk betaling

Dine kortoplysninger krypteres med den såkaldte SSL-løsning (Secure Socket Layer). Det
betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under
transaktionen med Nets. Rubylot får ikke oplysninger om dit kortnummer eller
kontonummer, men hæver beløbet fra din konto udelukkende på baggrund af et
transaktionsnummer. Du kan finde flere oplysninger om sikkerheden ved elektronisk
betaling hos Nets. Informationer fra købsordre opbevares i 5 år, i henhold til
bogføringsloven.

Returret

Rubylot tilbyder 2 ugers fuld returret på varer købt på hjemmesiden rubylot.com. Det
betyder at Rubylot skal have den returnerede vare i hænde, senest 2 uger efter modtagelsen.
Det er kundens pligt at returnere smykker og produkter i samme stand som ved modtagelsen
og i original emballage. Varen skal være ubrugt og pakkes forsvarligt inden forsendelsen.
Du skal altid vedlægge dit ordrenummer sammen med returvaren.

Klagemuligheder og reklamation

Eventuelle fejl og mangler ved produkter som er leveret af rubylot.com, skal påberåbes
senest 14 dage efter at varens fejl er opdaget. Kunden skal gennem billede dokumentation
kunne påvise fejlen. Kunden har ret til reklamation op til 2 år efter køb. Varen vil altid
ombyttes til et tilsvarende produkt, såfremt det er muligt. Er dette ikke en mulighed, vil
kunden få refunderet købsbeløbet. Ved reklamationer på mail, bedes du oplyse dit
ordrenummer

Fortrolighedspolitik

Hos Rubylot forstår vi vigtigheden af privatliv på nettet. Dette medfører at vi ikke
videregiver informationer om kunder/brugere til tredjepart, medmindre det er en
nødvendighed i forbindelse med en transaktion. Rubylot vil ikke på noget tidspunkt sælge
hverken navn, email, kort-oplysninger eller personlige data til nogen tredjepart uden
kundens forudgående tilladelse.

Levering og transport

Leveringer fra Rubylot anses for sket, når kunden har fået sin ordre i hænde. Alle ordre på
rubylot.com sendes med PostNord eller GLS, hvis ikke andet er angivet. Ordren afsendes
fra vores lager senest 72 timer efter ordreafgivelse, hvis ikke andet er anført på
hjemmesiden. Levering er gratis og vil normalt ske 1-2 eller 2-6 hverdage fra afsendelsen.
Oplyste leveringstider er vejledende og kan således fravige. Spørgsmål til ovenstående kan
rettes til info@rubylot.com