Go to Top
  • No products in the cart.

Terms and conditions

For terms and conditions in english press HERE

Priser

Alle priser er vist incl. moms. Der tages forbehold for taste- og stavefejl.

Betaling

Transaktionsvalutaen er i DKK.

Sikker betaling

Rubylot er godkendt af NETS til at modtage betalinger via nettet. Alle betalinger foregår via en sikker og krypteret SSL linje. Straks dine kortoplysninger er godkendt af NETS, godkendes din ordre. Beløbet trækkes først fra din konto, når din ordre afsendes fra vores lager. Følgende betalingskort kan benyttes Visa, MasterCard, JCB og American Express. Endvidere kan betaling foretages via MobilePay. Ved din accept af vilkår og betingelser accepterer du, at vi videregiver dine personlige oplysninger som validering, når du betaler online via kort eller andre metoder.

Levering og fragt

Varer vi har på lager afsendes senest dagen efter ordrens modtagelse, men vi bestræber os på afsendelse samme dag. Se også leveringsbetingelser under den enkelte vare. Såfremt en vare ikke er på lager kan leveringstiden variere alt efter hvilket smykke der er tale om. Kontakt os meget gerne i dette tilfælde, så vi straks kan undersøge, hvor hurtigt vi kan have varen fremme hos dig. Vi leverer med Postnord med 3-7 dages levering. Såfremt leveringen haster, så skriv det i note-feltet i forbindelse med bestilling, så sørger vi for at tage højde for dette og kontakter dig omkring levering.

Du har under ordreafgivelse mulighed for at angive en anden leveringsadresse. Her kan du i tekstboksen angive om den eller de bestilte varer, eller dele heraf, er til gave.

Rubylot har ansvaret for varens levering fra afsendelse og indtil den modtages på adressen. Modsat har du som kunde ansvaret frem til en returvare modtages på vores lager.

Returnering og reklamation

Du har altid 14 dages fuld returret. Såfremt du ønsker at returnere en vare, skal du give os besked pr. mail eller brev senest 14 dage efter du har modtaget varen. Herefter skal varen afsendes uden unødigt ophold og være Rubylot i hænde senest 14 dage efter.

Returseddel bedes udfyldt og vedlagt – Hent returformular her

Ønsker du at reklamere over en vare bedes returformularen også udfyldt og vedlagt. Rubylot yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl skader eller slitage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening eller ringe vedligeholdelse. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Rubylot indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Som kunde hæfter du for eventuel forringelse af varens værdi. Således kan varen prøves på samme måde som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover det, betragtes varen som brugt. I så fald vil vi vurdere varens værdiforringelse og så returnere differencen mellem købsprisen og værdiforringelsesbeløbet.

For at modtage det fulde købsbeløb retur kan du således prøve varen som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen men ikke tage den i egentligt brug.

Samtidig skal du være opmærksom på at returnere varen sammen med den originale emballage.

Forsendelsesomkostninger sker for kundens egen regning.

Tilbagebetaling – købsbeløbet returneres, når varen er modtaget hos os. Returnering sker til samme

konto/betalingskort som indbetaling er sket fra.

Returnering af varer skal ske til Rubylot, Tibberup Alle 71, 3060 Espergærde.

Hent returformular her

Kvalitetskontrol

Vi kontrollerer altid smykkerne inden afsendelse. Såfremt du alligevel oplever en defekt på smykket, så kontakt os venligst hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning.

Skriv til info@rubylot.com